Política de envío

En Reims Heritage queremos que tu mochila llegue rápido y en perfectas condiciones. Aquí te contamos cómo funcionan nuestros despachos.

1. Cobertura

Realizamos despachos a todo Chile.

2. Envíos dentro de Santiago

Llega hoy: compras con pago confirmado en día hábil antes de las 11:00 horas se entregan el mismo día.
Llega mañana: compras confirmadas después de las 11:00 horas, o en fin de semana o festivo, se entregan el día hábil siguiente.
Costo de despacho: $3.500. Envío gratis en compras desde $29.990.

3. Envíos a regiones

Los pedidos fuera de Santiago se despachan a través de Blue Express. Los costos y plazos estimados son:

Zona centro (regiones de Atacama a Los Lagos): $5.600. Envío gratis en compras desde $39.990. Plazo estimado de 3 a 5 días hábiles.
Zonas extremas (regiones de Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Aysén y Magallanes): $9.500. Envío gratis en compras desde $39.990. Plazo estimado de 5 a 8 días hábiles.

El costo de despacho de tu pedido se muestra en el proceso de pago, antes de confirmar la compra.

4. Seguimiento

Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos un correo con la información de seguimiento. En los envíos a regiones recibirás el código de seguimiento de Blue Express para revisar el estado de tu pedido.

5. Datos de entrega

Revisa que tu dirección, comuna y teléfono estén correctos al momento de comprar. Si detectas un error, escríbenos lo antes posible. Los retrasos o costos adicionales causados por datos de entrega incorrectos o incompletos no son responsabilidad de Reims Heritage.

6. Recepción del pedido

Al recibir tu pedido, revisa que el paquete esté en buen estado. Si notas daños en el embalaje o en el producto, guarda el empaque, toma fotografías y escríbenos lo antes posible para ayudarte.

7. Plazos excepcionales

En fechas de alta demanda, condiciones climáticas, feriados o situaciones ajenas a nuestro control, los plazos de entrega pueden extenderse. Si esto ocurre, te mantendremos informado.